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滨特尔隐私政策

【苏州滨特尔水处理有限公司】及其关联公司(“滨特尔”“我们”)重视您(“您”)的隐私。本《滨特尔隐私政策》(“本政策”)描述了我们在不同业务场景下处理您个人信息的种类、目的、方式、范围及保存期限,我们为您提供的实现您的个人信息权利的途径,还有当我们共享、转移、公开披露您个人信息时需要遵守的规则,具体包括我们的以下业务场景:


•  通过我们运营的网站(https://www.pentairwater.cn)处理您的个人信息(“网站”);

•  通过我们提供的用于使用或通过电脑或移动设备使用的软件应用程序(例如滨特尔净水微信小程序)处理您的个人信息(“小程序和 Apps”);

•  通过我们任一已连接或可连接的物联网设备(“IoT 设备”),包括我们的网络连接的净水设备处理您的个人信息;

•  通过我们的社交媒体页面(例如 Pentair 滨特尔净水微信公众号、滨特尔爱惠浦微信公众号,滨特尔微信朋友圈宣传页面)处理您的个人信息(统称为“社交媒体页面”);

•  通过您与我们的线上、线下互动活动(例如滨特尔微博抽奖活动、滨特尔参与的直播平台或电商平台活动)处 理您的个人信息(“线上线下互动活动”)。


我们通过上述场景向您提供的服务统称为“服务”


我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。


在使用我们的产品或服务前,请您仔细阅读并了解本政策。如果您不同意本政策内容,请您立即停止使用我们提供的服务。如果您已点击或确认同意本政策并继续使用我们提供的服务,我们将认为您已阅读并同意本政策内容。


需要特别说明的是,本政策仅适用于本政策定义的我们的服务,不适用于第三方机构向您提供的产品或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时,我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。我们对此类第三方机构处理您个人信息的行为不承担任何责任。


如果您是未成年人,请在父母或其他法定监护人的陪同下阅读本政策所有条款。


当您向我们或我们的服务商提供其他人的个人信息时,您需要确保您有合法权利这样做(例如,您是儿童的父母或其他监护人并向我们提供该儿童的个人信息),或已获得其他人的合法授权,否则由此引起的所有责任均由您承担。


如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

公司名称:苏州滨特尔水处理有限公司

公司地址:江苏省苏州市苏州新区何山路371号

电子邮件:【privacy.china@pentair.com】

电 话 : 400-820-6671


目录

一、 我们如何收集、使用您的个人信息

二、 我们如何使用信息自动收集技术

三、 我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

四、 我们如何保护您的个人信息

五、 您的权利

六、 我们如何处理儿童的个人信息

七、 您的个人信息如何在全球范围转移

八、 本政策如何更新

九、 如何联系我们

十、 术语解释


一、 我们如何收集、使用您的个人信息

在您使用我们的服务的过程中,我们可能会要求您提供一些个人信息(包括敏感个人信息,对于根据相关法律法规可能被视为敏感个人信息的内容,我们通过加粗斜体的方式进行标记,请您特别注意),这些信息将用于为您提供相应的服务。


(一) 滨特尔网站的个人信息收集使用规则

1 我们收集哪些您的个人信息

使用滨特尔中国旗下网站时,您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息:您的姓名、电话、城市、行业及您的问题,共计 4 类个人信息。这些信息并非使用滨特尔网站所必需,但这些信息能够使得我们对您有关设备维修、购买/更换滤芯等咨询事宜提供帮助。我们不会强制要求您提供这些信息,您如拒绝提供不会对使用滨特尔网站产生不利影响。


2 我们如何使用您的个人信息

对于非必要的个人信息,我们会用于为您提供相关购买或售后服务。


(二) 滨特尔净水微信小程序的个人信息收集使用规则

1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。为了使用滨特尔净水微信小程序,您在首次登录时,需要向我们提供或允许我们收集的必要个人信息包括:您的微信昵称、头像、地区及性别(微信个人信息)、手机号码。共计5类个人信息。为了帮助您管理您的IoT净水器,我们还将收集您的净水器相关数据,包括【水质、水量、滤芯使用寿命及滤芯更换时间】等非个人信息。

您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息:您的微信通讯地址、邮箱。

共计2类个人信息。这些信息并非使用滨特尔净水微信小程序所必需,但这些信息能够便于我们的售后部门对您有关设备维修或更换滤芯的来电咨询事宜提供帮助。我们不会强制要求您提供这些信息,您如拒绝提供不会对使用滨特尔净水微信小程序产生不利影响。您可以在需要售后服务时,再行提供您的相关信息。

2 我们调用的设备权限

在使用该业务功能时,我们的小程序需要使用您的相机权限,用于扫描滨特尔净水设备并与我们的小程序绑定。我们将在首次调用相应权限前以弹窗形式单独征得您的同意,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。除该权限外,您可自主选择是否额外授予小程序其他的系统权限。

3 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来帮助您使用滨特尔净水微信小程序,包括登录微信小程序,与IoT净水器连接,在小程序界面查看净水器滤芯使用情况以及水质情况。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。

对于非必要的个人信息,我们会用于为您提供售后服务。


(三) Pentair滨特尔净水微信公众号的个人信息收集使用规则

1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。为了向您提供配件或维修服务,您需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括:您的问题、联系方式和所在城市,共计 3 类个人信息。

对于 Pentair 滨特尔净水微信公众号提供的“滨特尔净水学院”功能,滨特尔经销商(包括经销商自营门店,以及经销商的下级分销商运营的门店)如已与滨特尔达成使用该功能的协议,则该经销商的导购员可通过提供手机号和滨特尔分配的密码使用该功能,进行培训学习。请您注意,相关培训学习服务实际由第三方授课平台提供,且该第三方授课平台将收集您的相关个人信息。我们无法控制其处理您个人信息的行为并不对第三方授课平台的个人信息处理活动承担责任,请您阅读第三方授课平台的隐私政策已了解其如何处理和保护您的个人信息以及您可如何行使权利。


2 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来向您提供售后服务以及有关销售技巧、产品知识的课程,我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。


(四) 滨特尔爱惠浦微信公众号的个人信息收集使用规则(仅适用于商用客户) 

1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。如果您代表的是我们的商用用户,使用滨特尔爱惠浦微信公众号,需要您向我们提供或允许我们收集的必要信息包括:您所在的门店名、门店账号、门店地址、店长名字、店长联系方式等。共计 5 类个人信息。为了帮助您管理您的 IoT 净水器,我们将收集您的净水器相关数据,包括【水质、水量、滤芯使用寿命及滤芯更换时间】等非个人信息。


2 我们调用的设备权限

在使用该业务功能时,我们的公众号需要使用您的相机权限,用于扫描滨特尔净水设备并与我们的公众号绑定。我们将在首次调用相应权限前以弹窗形式单独征得您的同意,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。除该权限外,您可自主选择是否额外授予该公众号其他的系统权限。


3 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能,包括确保商务运行和管理我们的风险。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。


(五) 线上线下互动活动的个人信息收集使用规则

1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。如您参与我们的线上线下互动活动(例如滨特尔微博抽奖活动、滨特尔参与的直播平台或电商平台活动),则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括:您的姓名、电话和家庭住址。共计 3 类个人信息。

如在具体的促销、抽奖活动中,我们需要收集的个人信息如与上述种类存在差异的,我们会另行向您告知并征得您的授权。

在我们的某些市场推广活动(如双 11)中,我们会制作 H5 广告发布在微信朋友圈/微信公众号中,如您选择参加此类活动,您可以自主选择向我们提供您的姓名、电话、地区等。如我们届时需要收集的个人信息如与上述种类存在差异的,我们会另行向您告知并征得您的授权。


2 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来向您寄出相关促销、抽奖商品。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。

对于非必要的个人信息,我们会与您联系沟通产品销售事宜。


(六) 个人信息收集使用的其他规则

1 我们通过第三方主体接收并收集您的个人信息

请您注意,我们会从公开渠道或在您授权同意的范围内从第三方数据服务提供商处收集并使用个人信息。如您拒绝授权我们在提供服务时从第三方收集您的个人信息,将可能导致您无法使用相应的服务,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息,同时就第三方处理您个人信息的具体情形,请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。在相关的业务场景中,我们可能会通过第三方主体接收并收集您的如下个人信息:

a) 我们的人事部门会利用招聘平台或其他社交媒体平台来识别员工候选人,为此我们可能会收集的个人信息包括:【姓名、性别、出生日期、电话、学历及专业、专业资质、家庭住址、工作经历、培训经历、紧急联系人姓名及联系方式,家庭主要成员、目前/最近的薪酬、电脑技能语言能力、信用历史和犯罪记录、过往与滨特尔有关的雇佣/申请、和与滨特尔员工的关系、竞业限制和利益冲突/法律诉讼、 背景调查信息等】;

b) 我们会与联合营销伙伴合作来识别潜在消费者,为此我们可能会收集的个人信息包括:【姓名、身份证号、通讯地址、联系方式】;

c) 我们会与其他第三方合作向滨特尔员工提供服务,为此我们可能会收集的员工个人信息包括:【姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、社保状态、电话、银行账号、个人公积金账户、子女姓名及身份证号、员工及家庭成员肖像资料】。


2 用户上传信息

请您注意,如您使用我们服务中的论坛,聊天,评论和其他信息上传功能,我们将会收集您上传的信息并按照您选择的公开设置对其予以公开。您对您上传的此类信息自担风险和责任,请您谨慎对待并避免上传您或他人的个人信息,上传他人的个人信息前您需确保已获得他人的单独同意或具备其他合法事由。


3 统计类信息、个人信息匿名化

我们将对用户提供的信息进行相关统计和汇总分析,由此形成的统计和汇总分析数据;我们也可采用匿名化的方式对您的个人信息处理。鉴于这些信息已不再识别出或关联到您或任何其他个人,不再属于个人信息,根据相关法律规定,我们可出于任何目的对其进行使用和披露。


4 第三方服务

本政策不解决、我们也不负责任何第三方服务提供商对您的隐私或个人信息的操作,包括任何第三方服务提供商提供的任何网站或服务。我们的服务如连接或被连接至第三方服务提供商的网站或服务并不意味着对我们对此类第三方网 站或服务的认可。例如,在我们的合作方天猫精灵服务中可能接入我们的服务,但您在天猫精灵服务中提供的相关信息系由天猫而非我们获取;您在使用Pentair滨特尔净水微信公众号中提供的滨特尔净水学院服务时,您会进入相关的第三方授课平台界面,您的相关信息将由该第三方授课平台收集。我们建议您在接受第三方服务前仔细阅读相关第三方的个人信息保护政策。

另外,我们不负责其他机构的信息收集、使用、披露或安全政策或其他操作,比如Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM、或任何其他App开发商、app供应商、社交媒体平台提供商、运行系统提供商、无线服务提供商、或设备生产商,包括您通过Apps或社交媒体网页向任何其他机构披露的任何个人信息。


(七) 征得授权同意的例外

依据相关法律法规,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

a) 根据您的要求订立或履行合同所必需;

b) 为履行法定职责或者法定义务所必需;

c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

e) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息;

f) 法律法规规定的其他情形。


二、 信息自动收集技术

我们可能通过以下渠道收集您的个人信息:

(一) 通过您的浏览器或设备:

部分信息是通过浏览器或通过您的设备自动收集,比如您的媒体访问控制地址(MAC),电脑类型(Windows或者Mac),屏幕技术,运行系统名称和版本,设备生产商和型号,语言,网络浏览器类别和版本,和您使用的服务的名称和版本(比如App)。我们使用该信息以确保服务功能正常运行。

(二) 通过您对App的使用:

在您下载和使用滨特尔中国旗下的App时,我们和我们的服务供应商会追踪和收集App使用数据,比如您设备上的App访问我们服务器的日期和时间,以及根据您的设备编号何种信息和文件被下载至您的App。

(三) 通过Adobe Flash技术,包括Flash本地共享对象(“Flash LSOs”)和其他类似技术:

我们会使用Flash LSOs和其他技术,连同其他,收集和存储关于您使用服务的信息。如果您不希望Flash LSOs存储在您的电脑上,您可使用网站存储设置仪表盘中包含的工具,来调整您的Flash播放器设置,以屏蔽Flash LSO存储。您同样可以访问全球存储设置仪表盘并遵循其中指示,该指示可解释诸如如何删除现存的Flash LSOs,如何防止FlashLSOs在未询问您的情况下安装于您的电脑,以及如何屏蔽您所浏览网页的运行方所提供的Flash LSOs。请注意,设置Flash播放器以禁止或限制接受Flash LSOs可能会减少或阻止部分Flash应用的功能。

(四) IP地址:

您的IP地址会由您的网络服务供应商自动分配给您。无论何时,当用户访问服务时,我们的服务器日志文件会识别和登记IP地址,以及浏览时间和浏览网页。收集IP地址属于许可网站,应用,和其他服务的常规操作,并且会自动完成。我们使用IP地址的目的,包括计算使用级别,诊断服务器问题,以及管理服务。我们可根据您的IP地址推断出您的大概位置。


三、 我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

(一) 委托处理

为了提高效率、降低成本,我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息,例如我们可能会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署数据处理协议或类似法律文件,要求他们遵守相关法律法规的要求、遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施,对您的个人信息进行有效保护。我们要求其只能在委托范围内处理您的信息,而不得出于其自身利益收集、使用您的信息。

(二) 共享

除本政策另有约定外,我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非获得您的单独同意或属于“共享、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”。在获得您的授权同意的前提下,我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成;但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途,除非其另外取得您的同意。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署保密协议及相关个人信息保护约定。在敏感个人信息使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护您的个人信息。我们将按照法律法规的要求向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。目前,我们会在以下情形共享您的个人信息:

a) 与关联公司共享:为了便于管理和向您提供产品或服务,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受到本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息处理目的,将再次征求您的授权同意。

b) 与第三方售后公司共享:您所使用的净水设备的维修服务可能由与我们合作的第三方售后公司提供,为此我们将向该售后公司提供您的联系信息,以便及时为您提供机器维修或更换滤芯服务。

c) 与第三方授课平台共享:我们会将导购员的相关信息与和我们合作的第三方授课平台共享,帮助我们为导购员获取登录账号、了解与同步相关导购员的学习进度,以及进行考核或培训成果评定。

d) 与该商用客户共享:如果您代表的是我们的商用用户,使用滨特尔爱惠浦微信公众号,我们将向您所代表的商用客户共享净水器的使用数据,以了解净水器的使用情况。

e) 与经销商共享:我们可能会将您的个人信息分享给经销商,用于与您沟通产品购买事宜。

f) 与物流/快递服务公司共享:我们可能会将您的个人信息分享给相关物流/快递服务公司,用于向您寄送相关产品或奖品。

g) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。


(三) SDK调用情况说明

当您使用我们的APP提供的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。如您不同意第三方服务商通过SDK收集的必要信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用我们的APP的其他功能或服务。请您在同意上述相关第三方服务商通过SDK收集相关信息前,审慎阅读第三方服务商的隐私政策。如因第三方服务商原因导致用户个人信息泄露等安全事件并给用户造成权益损害的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并要求第三方服务商采取严格的措施来保护您的个人信息。在出现新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时向您说明APP接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致收集的数据类型存在一些变化,所附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考,具体请以其公示的官方说明为准。


(四) 转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产或类似原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,应重新取得您的同意。


(五) 公开披露

我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

a) 获得您单独同意后;

b) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。


(六) 共享、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规的要求,我们可能在以下情况下共享、转移、公开披露您的个人信息,而无需事先获得您的同意:

a) 根据您的要求订立或履行合同所必需;

b) 为履行法定职责或者法定义务所必需;

c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

e) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息;

f) 法律法规规定的其他情形。


四、 我们如何保护您的个人信息

(一) 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1 数据安全技术措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们通过制定内部管理制度和操作规程、对个人信息实行分类管理、采取相应的加密、去标识化等安全技术措施、合理确定个人信息处理的操作权限,并定期对从业人员进行安全教育和培训来管理规范个人信息的存储和使用。我们会遵行适用的中华人民共和国法律法规和相关标准,采取合理可行的必要措施,保护您的个人信息。具体包括:

a) 制定内部管理制度和操作规程;

b) 对个人信息实行分类管理;

c) 采取相应的加密、去标识化等安全技术措施;

d) 合理确定个人信息处理的操作权限,并定期对从业人员进行安全教育和培训;

e) 制定并组织实施个人信息安全事件应急预案;

f) 法律、行政法规规定的其他措施。

2 安全事件处置

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

为了应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施、我们的联系方式等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您有理由相信您和我们的交流已不再安全,请立即按照本政策“如何联系我们”中的联系方式通知我们。


(二) 个人信息的存储和保存

我们保存您的个人信息的期限长短取决于该信息的性质以及收集的目的。我们会在本政策描述的为实现目的的最短期限内保存您的信息,除非法律以允许更长的保存期限。您的个人信息我们会存储在中华人民共和国境内。我们用以决定保存期的主要标准包括:

a) 您在滨特尔持有有效账户或持续商业合作的期限;

b) 当我们得知您是一名潜在消费者或商业合作伙伴时;

c) 当我们需要遵守法院裁定或法律程序时;

d) 当法律要求和专业准则要求时 ——比如税务和审计目的,关于健康和安全的信息,或关于限制、诉讼或合规调查的法律适用。


在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。


五、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)查阅、复制、转移您的个人信息

您有权随时查阅、复制您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅或复制权,可以通过小程序/公众号/App的用户信息页面自行查阅或复制。

如果您无法通过上述方式查阅或复制这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至“如何联系我们”中邮箱地址。

如果您需要将我们收集存储的您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定的条件的,我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径。您也可通过发送电子邮件至“如何联系我们”中邮箱地址联络我们。

我们将在30天内回复您的查阅、复制、转移请求。

(二)更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们作出更正或补充。您可以通过小程序/公众号/App的用户信息页面自行提出更正或补充申请。

如果您无法通过上述方式更正或补充这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至“如何联系我们”中邮箱地址。

我们将在30天内回复您的更正请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

2、 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

3、 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、 您撤回同意;

5、 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

6、 如果我们不再为您提供产品或服务,或个人信息保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

如果法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将立即停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(四)改变您同意的范围或撤回您的同意

您可以通过发送邮件至“如何联系我们”中的邮箱地址联系我们,以给与或收回您的授权同意。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意后,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务/产品,也不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)取消接收我们给您发送的资讯

如果您不想接收我们给您发送的资讯,您随时可以取消。我们的所有资讯均内含供您选择日后不再接收资讯的简便方法,例如您可退订的链接。您也可选择退订特定渠道(例如电子邮件)的资讯,退订方法列于您在该等渠道收到的资讯之内。我们可能也会向您发送推送信息。您可通过变更您的手机或应用程序设置而禁用此类信息,也可选择删除我们的App以停止接收信息。

2、便捷取消接收资讯的方式包括:

(1)如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过使用信息底部取消订阅的指示或通过发送电子邮件至“如何联系我们”中的邮箱地址联系我们,以取消您对于我们促销活动电子邮件的订阅。

(2)如您不想接收我们的App发送的消息通知,您可以通过【App相关提示的操作方式】设置;

(3)如您想管理我们给您提供的个性化推荐服务,您可以通过【App相关提示的操作方式】设置。

(六)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过滨特尔净水小程序用户个人资料页自行操作(如您是滨特尔经销商的导购员,在您离职时您可申请注销您使用个人手机号注册的滨特尔净水学院账号)。在注销账户之后,我们将停止为您提供需要账户才可以使用的产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。为了保护您,我们仅就特定电子邮箱发出的有关个人信息的需求进行响应。

我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过文末“如何联系我们”中提供的途径投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。


六、 我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。若您是未满14周岁的儿童,在使用我们的产品/服务或向我们提供您的个人信息前,应事先取得您父母或其他监护人的同意,并由您父母或其他监护人决定是否继续使用我们的产品/服务。您应在父母或其他监护人明确同意和指导下使用我们的产品/服务或向我们提供个人信息。

对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理儿童的个人信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否在取得您的授权同意之后才使用我们的服务。若您对您所监护的儿童的个人信息有疑问的,请“如何联系我们”中的邮箱地址与我们联系。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

父母或其他监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请通过“如何联系我们”中的邮箱地址联系我们,我们会随时为您提供帮助。


七、 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,若因业务确有需要,在向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项,并获得您的单独同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。我们会根据相关法律法规规定,在满足以下条件之一的前提下向中华人民共和国境外提供个人信息:

1、依照本法第四十条的规定通过国家网信部门组织的安全评估;

2、按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证;

3、按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同,约定双方的权利和义务;

4、法律、行政法规或者国家网信部门规定的其他条件。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会采取必要措施,确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。


八、 本政策如何更新

随着我们业务的发展,本政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明本政策的具体变更内容)。 本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等发生变化;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。当涉及对本政策的重大变更时,我们会根据法律法规要求重新征求您的同意。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在【小程序、APP、Pentair网页】中查看本政策。


九、 如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,希望行使您的相关权利或举报个人信息安全问题,请您通过以下方式与我们联系:官方热线400-820-6671

您可以通过以下方式与我们的个人信息保护部门联系:privacy.china@pentair.com

一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过【苏州滨特尔水处理有限公司】所在管辖区的人民法院寻求解决方案。


十、 术语解释

本政策涉及的术语解释如下:

个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息的“处理”:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

个人信息处理者:在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

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在滨特尔,我们相信人类的健康生活离不开高质量的水。我们卓越的解决方案帮助创造洁净的水环境的同时
减少水消耗,更高效地利用水及能源,实现可持续发展。
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